Bienvenido a Gifti, la plataforma de Marketplace operada por Savvy SPA, Rol Único Tributario 77.145.404-6, (en adelante “Gifti”). Este documento regula los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de los softwares del sitio web www.gifti.cl, la aplicación móvil y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el “Sitio”), así como a todos los contratos y transacciones que realicen los usuarios en este Sitio.

Cualquier persona mayor de edad que desee navegar y/o contratar en el Sitio podrá hacerlo previa aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, disponible en www.gifti.cl, por lo que le recomendamos leer y revisar detalladamente estos documentos antes de usar nuestro Sitio y/o hacer compras a través de él. Además de estos Términos y Condiciones, todos los contratos y transacciones realizadas a través del Sitio quedan regidas por la Política de Privacidad y por la legislación aplicable en Chile, en especial la ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

¿Qué significa que www.gifti.cl. sea un Marketplace?

La plataforma de Gifti constituye un espacio virtual que conecta a los consumidores con terceros vendedores (en adelante las “Empresas Proveedoras”), quienes publican, ofrecen y comercializan una gran variedad de productos por cuenta propia a través de ella.

Las Empresas Proveedoras ofrecen sus productos de forma directa en el Sitio, previa verificación por parte de Gifti de las publicaciones que ellas hagan de sus productos en el Sitio.

Las Empresas Proveedores serán plenamente identificadas en la leyenda que indicará el nombre de la persona (natural o jurídica), que ofrece el producto o servicio en la ficha de este en el Sitio. Así mismo, las Empresas Proveedoras serán plenamente responsables de la gestión de la venta del producto o servicio, con independencia de las responsabilidades inherentes al uso del Sitio.

Gifti atenderá todas las consultas de los Usuarios, relativas a las solicitudes de compra. En este sentido, los Usuarios pueden ejercer sus derechos a través de la sección “Contacto” disponible en el Sitio. El Usuario deberá tener disponible el número de orden para facilitar la atención al cliente.

La compra de productos, y en general cualquier transacción que se realice a través del Sitio solo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Todo acto realizado por un incapaz no tendrá efecto alguno. Quien registre un usuario que corresponda a una empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en usuario autorizado de Gifti (en adelante indistintamente el/los “Miembro(s)” o el/los “Usuario(s)”), acceder a las promociones y ofertas, y para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Miembro deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”) y los que deberán ser actualizados conforme resulte necesario. Los datos requeridos para el registro son: Nombre Completo, Correo Electrónico, RUT y Teléfono Celular.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales ingresados. Cada Miembro sólo podrá ser titular de 1 cuenta en el Sitio. Los Usuarios no podrán crear una nueva cuenta usando un correo electrónico distinto, o modificando y/o alterando sus Datos Personales de cualquier manera posible. En caso de que Gifti compruebe o tenga antecedentes fundados de que un Usuario haya entregado información falsa, usado el Sitio indebida o fraudulentamente, o en forma manifiestamente contraria a los Términos y Condiciones, Gifti se reserva el derecho de cancelar las solicitudes de compra realizadas por el Usuario, dar de baja su cuenta de Usuario, y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. En caso de haber pagado dinero a Gifti, ésta se contactará con el Usuario dado de baja para coordinar la devolución de dicho dinero, utilizando los Datos Personales debidamente entregados al momento de la apertura de la cuenta de Gifti.

En el caso de haber incurrido en alguno de los supuestos mencionados en el párrafo anterior, el Usuario podrá solicitar una aclaración de manera escrita, que deberá contener una explicación y/o justificación relacionada con la conducta desplegada. El Usuario también podrá comprobar que los antecedentes o datos no son falsos.

Gifti se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, pudiendo rechazar el registro de aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o en caso de que la información brindada sea incongruente.

Una vez registrado, se creará una cuenta para el Usuario, a la cual podrá ingresar utilizando su dirección de correo electrónico y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso a su cuenta de Usuario, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, por lo que su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, por ser el acceso a la misma restringido y sujeto al uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a Savvy SpA en forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente sobre cualquier uso de la Cuenta por parte de terceros no autorizados, o ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta, bajo ningún título.

Savvy SpA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado en caso de detectar cualquier conducta o uso fraudulento contrario a la ley o a los presentes Términos y Condiciones, y le comunicará vía correo electrónico al usuario las razones de su decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento.

Los productos ofrecidos en el Sitio pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes.

El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que ni Gifti ni los terceros vendedores tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

En el Sitio se podrán establecer distintas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario, tales como el ofrecimiento de ciertos beneficios asociados a determinados medios de pago. Gifti podrá otorgar descuentos, en la forma de créditos, que los Usuarios podrán aplicar a sus futuras solicitudes de compra para acceder a un precio rebajado. En cada caso, Gifti determinará el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una solicitud de compra y lo informará de manera oportuna, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los Usuarios serán reintegrados en aquellos casos en los que ello proceda conforme a la Política de Devoluciones y Garantías, y de acuerdo con la normativa legal vigente.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de Gifti. De lo contrario, es posible que la transacción no pueda ser validada. Bajo cualquier sospecha fundada y/o confirmación de que una compra se realizó sin la autorización del Usuario, Gifti podrá dejar sin efecto la solicitud de compra, efectuando la reversa a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción potencialmente fraudulenta. Asimismo, Gifti podrá, en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

A través del Sitio, Gifti y/o las Empresas Proveedoras realizarán ofertas de bienes. A su vez, respecto de esos bienes, los Usuarios podrán enviar solicitudes de compra a Gifti y/o a las Empresas Proveedoras por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. La solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de la seguridad del Usuario, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se despachará el producto, de acuerdo al método de envío seleccionado por el Usuario de entre los que se encuentren disponibles en el Sitio al momento de la compra.

Para efectos de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para Gifti, cuando corresponda, y para los Sellers, de los contratos de compraventa celebrados a través del Sitio, se requerirá, por parte de Gifti o de la Empresa Proveedora, la validación o verificación de la solicitud de compra, así como una confirmación de transacción una vez acreditado el pago realizado por el usuario.

Para compras realizadas con tarjetas de crédito, en algunos casos los procesadores de pagos no realizan la aprobación del pago de forma automática, sino que pasan por un proceso manual de revisión que puede demorar hasta 48 horas. El único objetivo de esta revisión es resguardar la seguridad e integridad del método de pago utilizado por el cliente. Cuando se presenta esta situación, Gifti informará al Usuario, vía correo electrónico, que su pago se encuentra en proceso de validación.

Para informar al Usuario acerca de la aprobación del pago, ya sea de forma automática o con el paso de aprobación manual, se enviará una confirmación escrita a la misma dirección de correo electrónico registrada por el Usuario.

El plazo de validez de las ofertas o de las promociones disponibles en el Sitio corresponde a la fecha de vigencia indicada en la misma oferta o promoción, o el tiempo dentro del cual se agoten las unidades de productos disponibles para esa oferta o promoción, debidamente informadas al Usuario. Cuando no se indique una fecha de finalización en la oferta o promoción, se entenderá que el beneficio se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios (stock) disponible, debidamente informados.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las Empresas Proveedoras, tales como otros sitios de venta por vía electrónica, u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos chilenos y corresponden exclusivamente al precio del bien ofrecido, impuestos incluidos. No incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios u otros que fueren aplicables. Tales gastos o costos adicionales serán informados de manera clara, íntegra y detallada al Usuario, previo a la aceptación y adquisición de cualquier producto.

Las Empresas Proveedoras son quienes publican la información correspondiente a los productos y servicios que ofrecen y comercializan a través del Sitio. En virtud de ello, podrán modificar cualquier información respecto a sus productos y servicios, incluyendo la relacionada con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a la Empresa Proveedora, sujeto a las condiciones de validación indicadas anteriormente.

Las promociones, ofertas y beneficios que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente los mismos que pueden ofrecerse en otros canales de venta utilizados por las Empresas Proveedoras, tales como tiendas físicas, venta telefónica, u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realicen las Empresas Proveedoras para cada caso.

Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado. La Empresa Proveedora somete sus beneficios, promociones y actividades promocionales al cumplimiento de estos T&C y a las normas legales vigentes.

Además de los Términos y Condiciones generales establecidos en este documento, cuando Gifti realice actividades promocionales en paneles publicitarios, radio, televisión u otros medios publicitarios relacionado a cupones de descuento, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Condiciones específicos:

• El uso del cupón de descuento es completamente gratuito.
• Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima de compra para poder utilizar el cupón, y las fechas válidas para su utilización.
• El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página www.gifti.cl
• Podrá hacer uso del cupón de descuento cualquier persona natural mayor de 18 años.
• El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
• No es acumulable con otras promociones, ofertas o beneficios.
• El cupón solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
• Al hacer una compra con el cupón, se entiende que el Usuario ha aceptado íntegramente los Términos y Condiciones generales de la página, así como los Términos y Condiciones particulares específicos correspondientes a los cupones.

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Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario entre las que se encuentran disponibles en el Sitio al momento de la compra. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. 

Si el Usuario o a quien éste autorice para recibir el pedido se encontrare ausente al momento de la entrega del pedido, éste no se entregará. Pasadas 48 horas del primer intento, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido.

Advertencia: Gifti no puede garantizar el envío a algunas comunas del país de productos considerados sobre-dimensionados o que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al Usuario que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

Para información más detallada sobre las zonas de cobertura de despachos, por favor comunícate con el vendedor del producto de interés.

Al realizar una compra en Gifti, los Usuarios tendrán derecho a las siguientes garantías y beneficios:

Garantía Legal: A través de nuestra plataforma www.gifti.cl, las Empresas Proveedoras ofrecen de forma directa y por su cuenta, diversos productos, contando con todo el respaldo y seguridad del Sitio.

Si el proveedor del producto o servicio ofrece una garantía voluntaria, el Usuario podrá optar, libremente, por ejercer la garantía del proveedor o la garantía legal.

El plazo para ejercer la garantía legal, así como el plazo para solicitar la garantía del proveedor, se suspenderán durante el tiempo en que esté siendo ejercida cualquiera de las garantías. Asimismo, estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien no perecible esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, hasta que se complete su reparación.

Ten en cuenta que, para determinadas categorías de productos, considerando su naturaleza, la Empresa Proveedora de tu producto tendrá el derecho de hacer una revisión técnica de éste de manera previa a que puedas ejercer las opciones expuestas, para poder determinar el origen de la falla reclamada.

Para efectos de la garantía legal, se considerará que hay una falla o defecto:

a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
d) Cuando el proveedor (es decir, tu Vendedor) y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectiva la garantía voluntaria otorgada por el proveedor para ejercer la garantía legal. En este evento, el Usuario podrá optar entre la reposición del producto o la devolución de la cantidad pagada. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;
f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine;
g) Cuando la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
En el caso de productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición a un precio reducido, no procederá el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución del producto por motivos de garantía legal. Sin embargo, para esos casos, algunos Vendedores pueden ofrecer garantías voluntarias de acuerdo a las condiciones que ellos publiquen en la página del producto.

De igual manera, cada Empresa Proveedora será responsable de las garantías de satisfacción, extendidas o voluntarias que les ofrezcan a los Usuarios, las que son otorgadas por las Empresas Proveedoras, por los fabricantes, importadores o distribuidores de los productos.

En calidad de operador del Sitio, Gifti no será responsable por las garantías indicadas anteriormente, sin perjuicio de que sí realizará las acciones tendientes a proporcionar a los Usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de los vendedores, fabricantes o distribuidores para hacer efectivas estas garantías. Gifti sólo será responsable por la garantía voluntaria indicada en el punto B siguiente.

El consumidor no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el producto, por su naturaleza: i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez; ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor; o, iii) sea un producto de uso personal.

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos de adquisición de servicios celebrados en Gifti.cl. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a las normas sobre protección de los derechos de los consumidores que se establecen en este documento.

Si el Usuario desea cancelar su solicitud de compra, puede hacerlo hasta antes del inicio de preparación/producción de su pedido. Esta opción puede ser solicitada directamente al vendedor a través del chat del tablero de órdenes del Usuario en el portal www.gifti.cl. Una vez empezada la preparación/producción del pedido, el Usuario no podrá cancelar su pedido.

El tiempo de procesamiento de un reembolso varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para las cancelaciones, el tiempo de reembolso empieza a contar una vez realizada la solicitud de cancelación. En el caso de solicitar la devolución al ejercer el derecho de retracto o alguna garantía que aplique para el producto servicio adquirido, el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte de Gifti o de la Empresa Proveedora, según corresponda. La aceptación de la solicitud se hará una vez que se haya verificado que ésta se ajusta a las condiciones aplicables al derecho de retracto o garantía que se hiciera valer.

Una vez el reembolso sea aprobado, el cliente podrá elegir el mecanismo para recibir el reembolso entre los siguientes, según corresponda:

Bono: Consiste en un cupón de descuento, el que puede ser utilizado en la compra de bienes en www.gifti.cl. Su vigencia es de un año, no es acumulable con otros cupones o beneficios y deberá usarse en una sola compra. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 5 días corridos desde la aprobación del mismo.
Depósito o transferencia bancaria: Si el Usuario realizó la compra pagando con dinero en efectivo, se realizará la devolución a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Para ello, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en Gifti. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 7 días corridos desde la aprobación.
Reverso a tarjeta de crédito: Si el Usuario realizó la compra pagando con este medio de pago, puede solicitar la devolución de su dinero al mismo medio de pago. El tiempo de procesamiento de este reembolso dependerá exclusivamente de lo establecido por la entidad financiera que haya emitido la tarjeta de crédito.
Para todo tipo de reembolso, la información del titular debe ser correcta y completa para que se pueda procesar la solicitud. De no ser así, los tiempos de procesamiento podrían prolongarse. Los datos necesarios son:

Nombre y apellido.
Número de cédula de identidad.
Número de solicitud de compra.
Correo electrónico registrado en Gifti.
Datos de la cuenta bancaria (solo aplica cuando el método de pago utilizado fue consignación bancaria).
En todos los casos, relacionados con retractos, devoluciones y/o garantías, los reembolsos serán realizados como máximo en el plazo de 45 días hábiles.

Nuestro compromiso es ofrecerte los productos que mejor se acomoden a tus necesidades. Para realizar ello, requerimos tratar ciertos datos personales tuyos. Por ello, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad donde podrás conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. Puedes encontrar nuestra Política de Privacidad en www.gifti.cl.

Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a Gifti, de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos.

Son datos personales, en adelante “Datos Personales” o simplemente “Dato” cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, por ejemplo tu nombre, número de documento de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del Sitio, historial de navegación y hábitos de compra.

En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar este documento y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus Datos para lo siguiente:

a.- La finalidad principal es la gestión y ejecución de los contratos que celebres con o a través de Gifti y la gestión y ejecución de los beneficios que otorga Gifti. Eso significa que nos autorizas a:

1. gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través de Gifti, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
2. tratar tus Datos Personales para que puedas participar y hacer uso de los beneficios de Gifti por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
3. contactarte para que recibas información de productos y servicios prestados por Gifti, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
4. cumplir objetivos de marketing, esto significa que Gifti podrá elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen.
5. analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
6. desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Gifti, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Gifti, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
7. contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, correo electrónico, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

b.- Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial, para las siguientes finalidades:

1. ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de Savvy Spa.

c.- Utilizaremos tus Datos de geolocalización que recolectemos a través de tecnología que permite localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:

1. completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en Gifti.
2. prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de la sociedad y de sus respectivos clientes.
3. elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
4. permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Gifti.

En aquellos casos que alguno de los productos comercializados a través de www.gifti.cl requieran que las Empresas Proveedoras accedan a ciertos Datos para completar tu transacción, por ejemplo, la emisión de la correspondiente boleta o despacho del producto, autorizas a que estas Empresas Proveedoras accedan a tus Datos única y exclusivamente para esa finalidad. Estas Empresas Proveedoras se constituyen en responsables por el tratamiento de esos Datos y adquieren las obligaciones que ello implica.

Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades para los cuales se entregaron, salvo aquellos Datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Gifti. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico a contacto@gifti.cl. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables.

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Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de Savvy SpA o han sido concedidos los permisos y/o licencias necesarias a ésta, para efectos de su comercialización, por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Savvy SpA y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de Gifti.

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Gifti es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que los productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales y fabricados en el país. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derechos de propiedad intelectual suyos, de su representado, o de terceros, agradecemos notificárnoslo para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

Savvy SpA hará lo posible dentro de sus capacidades para que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet y considerando la multiplicidad de factores informáticos implicados en la operación, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Savvy SpA no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causados por el incumplimiento de sus obligaciones.

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales por medio de un servidor seguro. Usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Usted es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.

Estos Términos y Condiciones han sido protocolizados el 13 de abril de 2022, y rigen desde esa fecha. Sólo podrán variar en virtud de otra protocolización de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.

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6. desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Gifti, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Gifti, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
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c.- Utilizaremos tus Datos de geolocalización que recolectemos a través de tecnología que permite localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:

1. completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en Gifti.
2. prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de la sociedad y de sus respectivos clientes.
3. elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
4. permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Gifti.

En aquellos casos que alguno de los productos comercializados a través de www.gifti.cl requieran que las Empresas Proveedoras accedan a ciertos Datos para completar tu transacción, por ejemplo, la emisión de la correspondiente boleta o despacho del producto, autorizas a que estas Empresas Proveedoras accedan a tus Datos única y exclusivamente para esa finalidad. Estas Empresas Proveedoras se constituyen en responsables por el tratamiento de esos Datos y adquieren las obligaciones que ello implica.

Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades para los cuales se entregaron, salvo aquellos Datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Gifti. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico a contacto@gifti.cl. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables.

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