En Gifti.cl (en adelante también la “Sociedad”) cuidar tus datos personales es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Por lo mismo, queremos que conozcas cómo los usamos para ofrecerte una experiencia de cliente más personalizada, y cómo protegemos estos datos por tí.
El responsable por tus datos personales es Savvy SpA, RUT 77.145.404-6, con domicilio en Manquehue Sur 520, Apartment 205, Las Condes, Santiago, Chile.
Te invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad y si tienes alguna duda, por favor contáctanos al correo electrónico contacto@gifti.cl.
1. ¿Qué cubre esta política?
Este documento, en adelante “Política de Privacidad” o “Política”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de ti cuando interactúas directa o indirectamente, con Gifti. También explica cómo utilizamos y resguardamos tus datos personales, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y la forma en qué puedes ejercerlos.
2. Definiciones:
Autorización: Consentimiento específico, inequívoco e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Sociedad: Savvy SpA
Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, la Sociedad podría recolectar los siguientes Datos Personales: datos de contactabilidad como tu nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico; datos biométricos como tu huella digital y rasgos faciales, entre otros; datos de geolocalización; visita y navegación en el sitio web; hábitos de compra (artículos o servicios que adquieres, monto, fecha, frecuencia con que los adquieres, etc.); entre otros datos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Responsables del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos. Para efectos de esta política, la Sociedad es la Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.
Tratamiento: procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma
3. Nuestros Principios
Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos Personales que realicemos, siempre respetamos los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor, por ello queremos darte a conocer los principios que nos inspiran en esta materia:
Principio de licitud del Tratamiento. Solo Trataremos tus Datos Personales con sujeción a la ley.
Principio de finalidad. Solo Trataremos tus Datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado.
Principio de proporcionalidad.Solo Trataremos los Datos Personales que resulten necesarios en relación con los fines del Tratamiento.
Principio de seguridad.En el Tratamiento de tus Datos Personales, aplicaremos medidas de seguridad técnicas y organizativas que nos permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño, accidental o destrucción.
Principio de transparencia e información.En todo momento procuraremos que nuestras políticas y prácticas de Tratamiento de Datos Personales sean accesibles y estén a disposición de cualquier titular de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.
Principio de confidencialidad. Guardaremos de manera confidencial tus Datos y estableceremos controles y medidas adecuadas para preservar dicha confidencialidad.
Principio de temporalidad:Conservaremos tus Datos únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del Tratamiento, obligaciones contractuales, exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control o de otras autoridades competentes.
4. ¿Tenemos autorización para tratar tus Datos Personales?
Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a la Sociedad de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus Datos Personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos. La Sociedad solo efectuará el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuente con tu Autorización o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales y, únicamente para los fines autorizados en el numeral 6 más adelante. Podríamos obtener tu Autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web, formularios online o físicos, concursos (presenciales u online como en redes sociales), mensajes de datos, u otros.
5. ¿Qué Datos Personales tuyos recolectamos?
A propósito de tu interacción con la Sociedad podremos recolectar los siguientes Datos Personales tuyos:
- Aquellos Datos que entregues directamente en el curso de tus relaciones con la Sociedad y que sean necesarios para que puedas adquirir los productos o servicios que se ofrecen a través de la Sociedad. En este último caso por ejemplo recolectamos datos de identificación y contacto como: nombre, cédula de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos transaccionales como: tus compras y canjes, entre otros.
- Aquellos Datos que deriven de:
(i)la realización de operaciones relacionadas con la adquisición de productos o contratación de servicios en Gifti, tales como, información acerca de tus hábitos de compras, devoluciones, pagos, entre otras informaciones económicas, salvo que su acceso esté prohibido por una ley especial.
(ii)la utilización de servicios que ofrece la sociedad, tales como servicio al cliente, Rating&Reviews y servicio técnico, entre otros. A través de estos servicios podemos, por ejemplo, obtener datos de geolocalización y conocer tu ubicación.
(iv)otras fuentes de información tales como: fuentes de acceso de carácter público, por ejemplo, tu fecha de nacimiento disponible en el registro civil.
(v)la navegación que realizas en los sitios web y aplicaciones móviles de Gifti, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas a ellos, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros. Si tienes cuenta con GIfti, estos datos podrían permitirnos identificarte cada vez que navegas en los sitios web.
(vi)la utilización de técnicas automáticas basadas en Datos Personales tuyos actuales e históricos y datos estadísticos. Así, por ejemplo, aplicando estas técnicas podríamos acceder a datos sobre tus preferencias y gustos.
6. ¿Para qué usamos tus Datos?
En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar esta Política, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para lo siguiente:
a.- La finalidad principal es la gestión y ejecución de los contratos. Eso significa que nos Autorizas a:
(i)gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través la Sociedad, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
(iii)contactarte con información de productos y servicios prestados por la Sociedad y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
(iv)cumplir con objetivos de marketing, esto significa que Gifti pueda elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través de la sociedad. Asimismo, Gifti podrá enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o de ti en particular, e invitarte a participar en concursos que ofrezcan Gifti.
(v)analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios y, en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
(vi)desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Gifti, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Gifti, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
(vii)para contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
b.-Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial para las siguientes finalidades:
(i)ejecutar protocolos de seguridad, y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de la sociedad y de sus respectivos clientes.
c.-Utilizaremos tus datos de geolocalización que recolectaremos a través de dispositivos de digitalización de escritura y firma, y otros lectores biométricos; y, tecnología que permite localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:
(i)completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en Gifti.
(ii)prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de Gifti y de sus respectivos clientes.
(iii)elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
(iv)(iv) Permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Gifti
Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para las finalidades para los cuales se otorgan, salvo aquellos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.
7. ¿A quién transferimos tus Datos Personales?
Tus Datos Personales, siempre que no exista una prohibición legal para ello, serán de uso particular de la sociedad. La sociedad podrá utilizar, en su beneficio, tus datos solo para los fines autorizados en el numeral 6 precedente.
En aquellos casos que alguno de los servicios o productos comercializados a través de la Sociedad requiera que los vendedores del Marketplace accedan a ciertos Datos para completar tu transacción, por ejemplo, la emisión de la correspondiente boleta o despacho del producto, Autorizas a que estos vendedores accedan a tus Datos única y exclusivamente para esa finalidad. Estos vendedores se constituyen en responsables por el Tratamiento de esos Datos y adquieren las obligaciones que ello implica.
8. ¿Quiénes nos pueden ayudar a tratar tus Datos como “Encargados del Tratamiento”?
Para tratar tus Datos Personales podremos necesitar la ayuda de terceras empresas (“Proveedores”) que presten servicios a la sociedad, por ejemplo, servicios de marketing, logística, transporte y/o entrega de productos y servicios comercializados a través de Gifti, entre otros. Estos Proveedores desarrollarán esa tarea como encargados de Gifti, actuando en nombre de esta última; siguiendo sus instrucciones, sometiéndose a los términos de esta autorización y adoptando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el Tratamiento de tus datos y el cumplimiento de las normas que regulan la protección de la vida privada. Todos estos Proveedores tendrán un contrato vigente de prestación de servicios con la Sociedad que corresponda y solo pueden tratar tus datos para efectos de dar cumplimiento con el encargo específico encomendado.
9. ¿Quién es responsable frente al Tratamiento de tus Datos Personales?
La Sociedad será Responsable del Tratamiento de Datos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con las normas que regulan la protección de la vida privada.
10. ¿Por cuánto tiempo mantendremos tus Datos Personales en nuestras bases de Datos Personales?
Mantendremos tus Datos Personales mientras sean necesarios para la finalidad para las cuales se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.
11. ¿Qué resguardos toma la Sociedad para proteger tus Datos Personales?
La Sociedad mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales, y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal, o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a tus Datos Personales.
Por ello, cuando la Sociedad recoge datos a través de su sitio o aplicación móvil, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de la Sociedad exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus Datos Personales.
Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, la Sociedad utiliza, además, sistemas que codifican la información evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar lo anterior, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada impidiendo el acceso de amenazas externas (por ejemplo, hackers). Sin perjuicio de lo antes señalado, te recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o equipos públicos o no seguros. Ten en cuenta que eres el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a tu contraseña y computadora.
Finalmente, es importante que tengas en cuenta que las páginas web de Gifti pueden facilitar el acceso mediante enlaces (links) a distintos sitios web correspondientes a entidades, compañías, instituciones u organizaciones ajenas a Gifti. Gifti no se hará responsable con relación al registro de datos personales que puedas hacer en dichos sitios web.
12. ¿Qué ocurre cuándo nos proporcionas Datos Personales de terceros o si un tercero nos ha proporcionado sus Datos Personales?
Algunos de los productos o servicios que ofrece Gifti implican que Tratemos Datos Personales de un tercero que tú, como usuario o como cliente, nos facilitas, por ejemplo, cuando solicitas el envío de tus compras a terceros, o cuando contratas un producto en beneficio de un tercero, entre otros.
Si nos proporcionas Datos Personales de terceros, confirmas que les has informado de las finalidades y de la forma en que necesitamos Tratar sus Datos Personales.
Si un tercero nos ha proporcionado tus Datos Personales o tu los has proporcionado como resultado de una función o servicio solicitado por uno de nuestros clientes o usuarios, te informamos que los utilizaremos para gestionar la función o servicio en cuestión y conforme a las finalidades enumeradas en esta Política de Privacidad.
13. ¿Para que usamos cookies?
Al aceptar esta Política de Privacidad, además, autorizas a Gifti el uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia de cliente y para mostrarte publicidad online relevante en los términos que se indican a continuación.
Durante tu visita a los sitios web y aplicaciones móviles de Gifti, permaneces anónimo, a menos que tengas una cuenta en alguno de los sitios web de Gifti en cuyo caso podríamos identificarte.
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual accedes a los sitios web de Gifti de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usas estos sitios o aplicaciones móviles.
Con excepción de las cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio o aplicaciones móviles, puedes elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizan la sociedad. Sin embargo, esto podría restringir tu uso del sitio web y/o aplicaciones móviles, ya que ciertas funcionalidades podrían no funcionar con cookies desactivadas y limitar tu experiencia en los mismos.
Para más información sobre qué tipo de cookies usamos o para qué las usamos, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies.
14. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus Datos Personales?
Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios o beneficios que ofrecen la sociedad. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las normas que regulan la protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás contactarte al correo electrónico contacto@gifti.cl. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables o ajustar tus preferencias publicitarias a través de tu cuenta en el sitio web de la Sociedad.
15. ¿Cuál es la vigencia de esta política de tratamiento de Datos Personales?
La presente Política de Privacidad tiene duración indefinida. Sin embargo, es posible que en el futuro modifiquemos la información contenida en esta política de privacidad. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías, por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte revocando tu consentimiento para tratar tus Datos Personales.
Esta Política de Privacidad ha sido reducida el 19 de marzo de 2022, y rige desde esa fecha. Solo podrán variar en virtud de otra reducción de la Política de Privacidad, y desde la fecha de ella.
Una versión actualizada de la Política de Privacidad siempre estará publicada en la página web y aplicación móvil de la Sociedad.
¿Quiénes somos?
Nuestro sitio web es https://www.gifti.cl.
Identidad: Ayuntamiento de Candelaria
Datos de contacto: dpd@candelaria.es – Ayuntamiento de Candelaria – 922 500800
Correo postal: Registro General. Avda. Constitución, nº 7 38530 Candelaria Santa Cruz de Tenerife
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Gifti tratamos la información obtenida con la finalidad de crear este marketplace online, donde conectamos comercios y clientes en un solo sitio.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Almacenamos los datos durante el tiempo necesario para poder cumplir con las obligaciones legales que encomienda la normativa administrativa, y siempre, cumpliendo al menos con el tiempo mínimo de conservación de la información. De conformidad con lo regulado en el artículo 26 de la LOPD-GDD será lícito el tratamiento por esta Entidad de los datos con fines de archivo en interés público, siempre cumpliendo con la normativa vigente de archivos y documentación.
¿Existencia de decisiones automatizadas?
Gifti puede tomar decisiones automatizadas basadas en la cobertura legal que le otorga el artículo 41 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Sería cualquier acto o actuación realizada íntegramente a través de medios electrónicos en el marco de un procedimiento administrativo y en la que no haya intervenido de forma directa una persona.
Deberá de regularse la toma de decisiones automatizadas en una normativa propia, definiendo en la misma las especificaciones, programación, mantenimiento, supervisión y control de calidad. Dicha normativa estará a disposición de los ciudadanos en la sede electrónica de esta Entidad.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una misión que es realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, de conformidad con la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a otras Administraciones Públicas siempre que sea necesario para cumplir con los fines enumerados anteriormente, siempre que exista normativa legal que lo ampare.
El Ayuntamiento de Candelaria tiene contratada la plataforma candelaria.sedeelectronica.es con la empresa EsPúblico que es el encargado del tratamiento de los datos según el contrato de encargo firmado entre las partes.
¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos facilitados?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si Candelaria Marketplace está tratando sus datos personales o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, al plazo de conservación de sus datos, incluso a obtener una copia de los datos objeto del tratamiento.
Asimismo, tiene derecho de rectificación de los datos si son inexactos. (Por ejemplo, puede solicitar una rectificación de su domicilio, un cambio de nombre, etc.).
Los interesados tienen derecho a la limitación del tratamiento, para ello deberán de solicitarlo al responsable, el cual deberá de suspender el tratamiento de los datos cuando los ciudadanos soliciten la rectificación o supresión de sus datos, hasta que se resuelva su solicitud.
Los interesados podrán ejercer el derecho de supresión (derecho al olvido) siempre que se den las circunstancias enumeradas en el RGPD y según lo regulado en el artículo 15 de la LOPD-GDD.
El afectado puede ejercer el derecho de oposición al tratamiento, siempre por motivos relacionados con su situación personal, con la excepción del que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Igualmente, cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotécnica directa.
El interesado tendrá derecho a la portabilidad a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o se efectúe por medios automatizados.
Los interesados podrán ejercer los derechos enumerados en los párrafos anteriores, a través de los formularios disponibles en la sede electrónica de esta entidad o remitiendo a la misma un escrito por correo postal.
Trámites electrónicos
Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad, Oposición y Olvido en relación con Datos de Carácter Personal:
Participación en sorteos y promociones a través de formularios de contacto candelariamarketplace.com
Inscripción de comercio en candelariamarketplace.com
Suscripción al apartado de noticias
Cesión de datos por participar en alguna dinámica o actividad de registro online a través de la propia web candelariamarketplace.com
¿Cuándo puedo ejercer el derecho de reclamación ante la Autoridad de Control?
Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
¿Políticas de cookies?
Podrá acceder a la política de cookies en esta propia web en el apartado de Política de Cookies
Información Ejercicio de Derechos:
Este trámite permite realizar solicitudes de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad u Oposición en relación con Datos de Carácter Personal.
Derecho de Acceso: Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, al plazo de conservación de sus datos, incluso a obtener una copia de los datos objeto del tratamiento.
Derecho de rectificación: el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
Derecho de Supresión: el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan siempre que concurran alguna de las circunstancias reguladas en el artículo 17 del RGPD.
Derecho de Limitación: el interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se den alguna de las condiciones enumeradas en el artículo 18 del RGPD
Derecho a la Portabilidad de los Datos: el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común, y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento
